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暮らし快適コムは送料、設置料、代引き手数料無料:0120-927-787
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ご利用案内

■ 商品を選んでカートに入れましょう

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
 


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
 


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
 


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

【お支払い方法】
・銀行振込(前払い)
・代金引換払い(代引きではクレジットカードをご利用いただけません)
・クレジットカード払い

VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Diners


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。
 
 
 
 


■ 注文確認メールと商品お届けまでの流れ

(1) 自動送信メール:
ご注文内容などが記載されたメールが、ご記入いただいたメールアドレス宛に届きます。
※プログラムが自動送信するもので、正式な注文受付完了をお知らせするものではありません。
-------------------------------------------------------------------
本メールは、通常30分以内に届きますが、24時間経過しても届かない場合は、お使いのメールソフトやシステムの機能が動作し、当ショップからのメールがゴミ箱に移動されたり、削除されていることが考えられます。そのような場合は、お手数をお掛けしますが、お電話(0120-927-787)かメールフォームよりお問い合わせください。
-------------------------------------------------------------------


(2) 注文受付確認メール:
ご注文内容を確認後、注文受付完了の旨をお知らせするメールをお送りしますので、内容をよくご確認ください。

(3) 各種前払いを選択された場合は、代金のお支払いをお願いします:
銀行振込を選択された場合は、ご入金(前払い)をお願いします。

(4) 出荷予定日などをお知らせするメール:
【銀行振込】 ご入金が確認できましたら、出荷予定日などをお知らせするメールを送信いたします。
【クレジットカード払い】 出荷予定日などをお知らせするメールを送信いたします。
【代金引換】 出荷予定日などをお知らせするメールを送信いたします。

(5) 商品のお届け:
運送便(ヤマト運輸)にて商品をお届けします。
●クレジットカード払い・代金引換払いの場合は、ご注文から約7~10日間程度で納品となります。
●銀行振込の場合、ご入金を確認後 約7~10日間程度で納品となります。
山口県・鹿児島県・北海道の場合は更に1~2日かかる場合もございます。予めご了承ください。
詳しくは当店までお気軽にお問い合わせください。

■ お支払方法

お支払いについて:
下記の支払方法をご利用いただけます。
キャンペーン商品の場合、クレジットカードご利用不可の商品もございます。
その場合は商品ページに明記しております。

銀行振込(前払い):
【振込先】三井住友銀行 京都支店
【口座番号】普通 8641862
【口座名義】株式会社 暮らし快適

銀行振込手数料は、お客様でご負担願います。

※商品在庫を確保する必要から、ご注文日より3営業日以内にご入金がない場合は、
誠に勝手ながらキャンセル処理をさせていただきます。
※振込伝票は、商品のお受取まで大切に保管してください。
※お振込いただきます際に、お客様のお名前(ご注文者名)の後に、
ご注文確認メール等に記載の「ご注文番号」の下4ケタを、ご記入ください。

ATMからお振込みで、記入できない場合は結構ですが
ご注文いただいた方のお名前でお振込みしていただくようお願い申し上げます。
(ご家族様名義の通帳からお振込みされた場合、お名前がわからなくなるため、
メールにてその旨ご連絡いただきますようお願い申し上げます。)

クレジットカード:
ご利用になれるクレジットカードは
VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Dinersです。

※支払方法の変更(分割払い・リボルビング払い等)につきましては、
当店では対応致しかねます。ご変更の場合は契約カード会社に直接ご連絡をお願いします。

代金引換:
代引き手数料は無料です。
お支払いは商品をお受け取りになるときに配送業者へ直接お支払いください。
※30万円以上の代金引換は承る事ができません。30万円以上のお支払の場合は銀行振込みかクレジットカード決済をご利用ください。
※沖縄本島への配送では代金引換をご利用いただけません。

受取拒否・長期不在・住所不備についてのご注意:
受取拒否、住所不明、住所不備等による返品があった場合、事務手続費として最低1000円、
また別途往復送料及びご購入金額の20%などの手数料を差し引いてのご返金となります。

領収証について:
領収証は原則として発行しておりません。
銀行振込の場合は、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を 「領収証」とさせていただきます。

※例外事項(領収証を発行する場合)
法人購入や補助金申請等で領収証を必要とされる場合は、お手数ですが、ご注文後に、
お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。

■ 送料について

全商品、送料無料です。
但し、沖縄本島のみ別途追加運賃(10,000円・税別)にて配送を承ります。
(沖縄本島への配送は日数を要しますので事前にお問い合わせ願います)

■ 配送について

配送方法について:
配送および開梱・設置につきましては運送会社(ヤマト運輸)に依頼しております。
商品によりましては、お届けに、メール便を使用する場合がございます。その場合は、直接ポストへ投函させていただきます。

お部屋までの「お運び」や「開梱・設置組立」について:
「お運び・開梱・設置組立サービス除外品」と明記されている商品を除き、大型商品のお部屋までの「お運び」費用は無料です。

エレベータのない5階までの「お運び」について
エレベータが設置されていない場合、原則として5階までは無料で承っております。
6階以上の場合は、別途費用が発生いたしますので、予めご了承ください。
なお、料金など詳細については、ご注文の前にお問い合わせください。

「お運び・開梱・設置組立」サービス除外品について
「お運び・開梱・設置サービス除外品」と記載がある商品については、玄関先までの配送をいたしますが、お部屋までの「お運び」や「開梱・設置組立」はいたしません。
お部屋までのお部屋までの「お運び」および「開梱・設置組立」サービスをご希望の方は別途有料にて承りますので、ご相談ください。

お客さまの「お手伝い」について
搬入作業にお客さまの「お手伝い」は不要です。
配送スタッフが「お客さまの手伝い」を願い出る事はありません。
仮にお客さまご自身が搬入作業に加わり、その上で商品の落下・キズや故障の発生等した場合は、保証の対象外となってしまいますので、搬入については必ず配送スタッフだけにお任せ下さい。

搬入スペースについて:
商品の搬入設置をご希望の場合、必要な通路幅が確保されているかご確認願います。
階段に手摺りがある場合、危険なため手摺りの上に持ち上げてのお運びは致しません。それをご考慮いただいたうえで、搬入幅が確保されているかをご確認願います。
なお階段踊り場やエレベーター等の入口幅も併せてご確認願います。
弊社が行う搬入設置サービスはスタッフ2人による作業です。
搬入スペースの都合で3人以上のスタッフが必要な場合、またはクレーン等の使用により外から搬入する場合には、実費請求が発生いたします。
その場合には条件が限られますので、事前にご相談願います。
なお搬入路に必要なスペースがないため、搬入・設置作業ができない場合には、軒先でのお引き渡しとなります。『これを理由にキャンセルはできません』のでご注意願います。

※商品に必要な搬入スペースは、各商品説明・仕様欄の末尾に記載しております。

ご不在の場合:
ご不在の場合は、 一旦最寄の運送会社倉庫へ戻させていただきますので、ご不在伝票に記載されているご連絡先にお問い合わせください。

配送日時の指定について:
配送日は承りますが、配送時間帯のご指定はお受けできません。
配送時間については、当日「ヤマトホームコンビニエンス」よりご連絡を差し上げます。
また、当店から発送メールにて「お問い合わせ番号」をお知らせしますので、詳しい時間等についてヤマトの配送担当店に直接お問い合わせください。

配送先が離島や遠隔地の場合:
離島・遠隔地につきましては、原則として配送は不可となります。
通常の宅配が届く地域であっても、大型商品の配送は不可になる場合がございますのでご注意ください。
不明な場合は、事前に当店までお問い合わせください。
但し沖縄本島のみ別途追加運賃(10,000円+消費税)にて配送を承ります。
( 沖縄は代引き不可です。配送に日数を要しますので事前にお問い合わせ願います。)

■ 商品について

消費税について:
当ショップの商品表示価格には、消費税が含まれております。

複数ご購入の場合について:
複数の商品をご注文いただいた場合は、商品がすべて揃ってから出荷いたします。
※ご注文商品によっては、別便にてお届けする場合があります。

商品の保証について:
商品の保証期間は、お買い上げいただいた商品のメーカーの保証期間に準じます。
保証期間を過ぎますと、有償対応となります。
詳しくはメーカーにご確認ください。

-------------------------------------------------------------------
【ご購入の前に必ずご確認ください。】


注文の成立:
当店でのご注文は、お買い上げ時の自動返信メールの後にお届けする「ご注文への【確認メール】」を送信した時点で成立するものといたします。
但し、やむを得ない事情により商品がご用意できない場合、お客様の決済が完了しない場合等は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。(メールでご連絡いたします。)

ご注文後のキャンセルについて:
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
また上記「搬入スペースについて」でご案内の通り、搬入・設置できないとの理由でキャンセルは出来ません。

ご注文内容の変更について:
ご注文内容の変更(商品の変更、お支払い方法の変更等)はお受けしておりません。

返品・交換について:
お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
下記に該当する場合のみ交換を承ります。但し、交換商品をご用意できない場合は返品を承ります。
1)商品に初期不良もしくは瑕疵がある、または配送中に商品が破損した場合は、商品到着後当店3営業日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社もしくはメーカーが商品の動作確認等によりそれらを認めた場合。
2) 品違い等明らかに当社の手違いによる場合。

■ 販売価格について

販売価格について:
ご注文をいただいた後の価格の値引きや値上げは、一切行いませんのでご了承ください。仕入れ価格の変動により販売価格の値上げや値下げが生じることがありますが、いずれの場合もお客様にご注文をいただいた時点の価格での販売となります。
(インターネット販売の場合は『カートに入れる』ボタンを押した時点での金額となり、また電話による販売の場合は、ご注文をいただいた時点の金額となります。)

■ 営業日について

当ショップは、日曜・祝祭日及び盆、年末年始の休日を除き、午前10時から午後7時を営業時間とさせていただきます。

営業時間以外にいただいたご注文、お問い合わせに関しては、翌営業日以降の対応とさせていただきます。予めご了承ください。

■ 掲載商品等について表記等に誤りがあった場合

当店では商品の表記について十分注意をして掲載をしておりますが、掲載商品等の掲載価格および販売価格を含む表記に万が一誤りがあった場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。
また、その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねますので、予めご了承ください。

■ お問い合わせ

不良品、破損、品違いでの返品・交換について:
下記に該当する場合のみ、返品・交換を承ります。
商品に初期不良若しくは瑕疵がある又は商品が配送中に破損した場合は、商品到着後当店3営業日以内に、お客様より弊社にその旨をご連絡いただき、当社が商品の動作確認等によりそれらを認めた場合。
品違い等明らかに当社の手違いによる場合。

保証書について:
メーカー保証書に当社の印は押印されておりません。
ご注文データによりお買い上げ日や商品型番等のお客様情報を管理しておりますので、
購入後1年間はメーカーの保証が受けられます。

特定商取引法(旧訪問販売法)、クーリングオフの制度について:
通信販売は、クーリングオフの制度はございません。ご注文後にキャンセルは承りかねますのでご注意の上ご注文ください。 (訪問販売や電話勧誘などとは異なり、お客様がカタログやWeb、その他の商品情報を十分に調べ、よく考えた上で購入することができるためとされております。)

その他のお問合せ:
上記以外については、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

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